A rendőrség gyakran ad tanácsokat arra azért, hogy a lakosság elkerülje a csalókat. Érdemes észben tartani, hogy a csaláshoz két fél kell, egyik a csaló, a másik az, aki hagyja magát átverni, ezért mindig gondolkodjon logikusan. Ha olyan szolgáltatótól kap üzenetet, amivel nincs dolga (pl. Netflix), akkor valószínűleg nem hivatalos ügyben keresik. E-maileknél árulkodó lehet még a cím, ha nem tartalmazza a cég nevét (példánk esetén a Netflixet).
A rendőrség tanácsai:
- Ha olyan hívást kap, hogy nyert, legyen gyanakvó!
- Banki ügyintézők nem intéznek nyereményjátékot, és főleg nem kapcsolják a másik bank alkalmazottjait!
- Soha ne adja meg bankkártyaadatait senkinek!
- Ha a társaságában lévőt banki ügyintéző hívja, vagy értesítik, hogy pénzt nyert, mondja neki, szinte biztos, hogy csalók hívják!
- Legyen gyanús, ha nagyon sokáig tart egy ügyintéző telefonhívása! Ennek célja, hogy nyomás alatt és ijedségben tartsa a hívott felet, és minden információt kiszedjen belőle!
- Ne döntsenek egyedül, minden esetben kérjenek egy kis időt, és azonnal ellenőrizzék a hívás valóságtartalmát!
- Legyen gyanús, ha telefonon, SMS üzenetben, e-mailen vagy közösségi oldalon kérik az internetbanki bejelentkezéshez és azonosításhoz szükséges jelszavát vagy PIN-kódját!
- A pénzintézetek e-mailben, telefonon, SMS-ben soha sem kérnek jelszavakat vagy PIN-kódokat, sem más bizalmas adatokat!
- Hívják fel a bankot, amelyre az ismeretlen telefonáló hivatkozik!
- Soha ne telepítsen olyan programot számítógépére vagy telefonjára, amit nem ismer, különösen ismeretlen kérésére!
- Bűncselekmény gyanúja esetén azonnal értesítsék a rendőrséget!
- Ha mégis bűncselekmény áldozatává válik, azonnal értesítse a rendőrséget a 112-es segélyhívó számon!
Vásárláskor mindig győződjön meg az alábbiakról:
- Online és telefonos vásárlás esetén az eladó hitelességéről;
- Tekintsék át a hirdető profilját, korábbi bejegyzéseit, adatait, hogy nem álprofillal van-e dolguk!
- Gyanúra adhat okot, ha az eladó nem a saját nevén vezetett számlaszámra kéri az ellenérték megfizetését.
- Amennyiben mód van rá, kérjenek telefonos elérhetőséget, amelyet felhívva ellenőrizzék, hogy valóban él-e a szám, és az eladóhoz tartozik!
- Az eladásra kínált termékről kérjenek több, saját készítésű fotót a hirdetőtől, illetve kérjék annak személyes átvételét, hogy megbizonyosodhassanak róla, valóban azt a terméket akarják eladni, amelyet a hirdetésben megjelöltek!
- nézze meg, van-e érthető, magyar nyelvű weboldala és az biztonságos-e, reklamációs lehetőséget tartalmaz-e;
- fel lehet-e venni az eladóval a kapcsolatot, visszahívható-e;
- érdemes más vevők véleményét is elolvasni;
- győződjön meg a termék eredetéről, hitelességéről – gyanús, ha túl olcsó;
- fontos információ, hogy milyen egyéb költségek terhelik a vásárlást.
- személyes vásárlás esetén kerülje a házalókat;
- ne engedjen idegeneket a lakásába;
- a termékre szakosodott üzletben vásároljon;
- egészségügyi terméket csak hiteles forrásból szerezzen be;
- ha bizonytalan, forduljon előbb szakemberhez
- Ha csomagot vár, ellenőrizze a kapott üzenet telefonszámát! Magyarország nemzetközi előhívó száma +36. Ha nem így kezdődik a küldő száma, mindenképpen gyanakodjon!
- Azért, mert ugyanarra a szolgáltatóra hivatkozik az üzenet, akitől Ön csomag érkezését várja, még egyáltalán nem biztos, hogy onnét is keresik!
- A csomagküldő szolgálatok soha nem kérik el a bankszámlája, valamint bankkártyája adatait, illetve a CVC kódot sem. Kizárólag a névre, a szállítási címre, illetve a közvetlen elérhetőségekre (telefon, e-mail) van szükségük. Ezeket az információkat azonban a rendelés leadásakor a webshop részére kell megadni.
- Soha ne adják ki se telefonon, se e-mailben, se üzenetben a bankkártyaadataikat, a háromjegyű, biztonsági CVC-kódot, a PIN-kódot, illetve a netbanki belépési adatokat ismeretleneknek!
- Ismeretlen eredetű programot soha ne telepítsenek vagy töltsenek le a számítógépükre, illetve a telefonjukra, bárki is javasolja azt Önöknek!
- Soha ne utaljanak pénzt, ha Önök az eladók (mert akár csomagküldéssel is megpróbálhatják becsapni)!
- Legyenek éberek! Ahhoz, hogy a bankszámlájukra pénzt utaljanak, Önöknek nincs szükségük semmilyen programra, és a bankfiókjukba sem kell bejelentkezniük! Utalás fogadásához elegendő megadni a bankszámlaszámot és a tulajdonosa nevét.
- Soha ne kattintsanak e-mailben, üzenetben küldött hivatkozásokra, és ne nyissák meg a mellékleteket, csak ha megbízható ismerősüktől kapták!
- A csalás és a tényleges, jogosulatlan átutalás között akár napok is eltelhetnek, ezért amint észreveszik, hogy csalás áldozatává váltak, azonnal jelezzék bankjuknál, és tegyenek feljelentést a rendőrségen!
Forrás: ORFK Kommunikációs Szolgálat