A március 10-ig kezdeményezett helyközi dolgozó-, és tanulóbérleteket díjmentesen visszatérítik.
A Volánbusz, a MÁV-Start, és a MÁV-HÉV nem számol fel kezelési költséget, amennyiben március 10-ig benyújtják az igényt helyközi dolgozó- és tanulóbérletek visszatérítésére. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium erre vonatkozó rendelete szerint visszatérítik a március havi, félhavi, vagy legkorábban március 8-tól 30 napig vásárolt érvényes bérleteket. A 2021. március 1. előtt kezdődő érvényességű és a benyújtás idejében még legalább 15 napig érvényes 30 napos bérlet árának 50 százalékát térítik vissza kezelési költségmentesen.
- A Volánbusznál vásárolt bérletjegyek visszaváltására a pénztárakban van lehetőség, melyhez szükséges a bérlet tulajdonosának személyi igazolványának és diákigazolványának bemutatása. A pénztáraknál van lehetőség az online megvásárolt és kinyomtatott bérletek visszaváltására is.
- Jegypénztáraknák és automatákban vásárolt papíralapú bérleteknél a visszatérítési kérelmet a pénztáraknál vagy ügyfélszolgálatokon adhatják le a MÁV-Startnál. Levélben: MÁV-Start Zrt. Ügyfélszolgálat 1426 Budapest, Pf.: 56. A bérlet visszatérítést a megadott számlaszámra utalja a vasúttársaság.
- A MÁV-applikációban vásárolt bérletek esetében elektronikusan az eszrevetel@mav-start.hu címre küldhetik be visszatérítési kérelmüket az utas nevét és bérletszámot megadva. Itt a vásárláskor használt bankkártyához tartozó számlára utalják vissza a pénzt.
- Más formában vásárolt bérlet árának visszatérítését a bkk@bkk.hu címen keresztül lehet kezdeményezni.
MTI