A DV parking parkolási ügyviteli rendszere új szerverre költözik, és az átállás miatt a mai napon az ügyfélszolgálat csak korlátozott nyitva tartással működik.
A személyes ügyintézés és a kihelyezett pótdíjak QR-kódos befizetése 12:00 és 17:00 óra között nem lesz elérhető. Az online parkolási ügyfélkapu weboldal (https://ugyfelkapu.mininform.hu/debrecen_dvparking/site/login) is érintett: a rendszer ez idő alatt akadozhat vagy átmenetileg nem lesz elérhető. Az ügyfeleket ezért arra kérik, hogy parkolási ügyeiket lehetőség szerint ezen időszakon kívül intézzék.
A telefonos ügyfélszolgálat a rendszerátállás idején is elérhető lesz, de a kollégák csak általános tájékoztatást tudnak adni, mivel egyes programokhoz nem férnek hozzá.
Fontos tudnivaló, hogy a március 26-ai pótdíjakat ezen a napon sem QR-kóddal, sem személyesen nem lehet befizetni. Az érintett pótdíjak befizetése azonban átutalással a pótdíjon feltüntetett számlaszámon keresztül lehetséges. Az ügyfélszolgálat nyitvatartása a rendszerátállás napján: 8:00–11:45, majd 12:00–17:00 között zárva. Március 27-től újra a megszokott nyitvatartási időben fogadják az ügyfeleket.
A DV Parking Kft. megköszöni ügyfelei türelmét és megértését a rendszerátállás idején.
Hozzászólások