Kedden a K&H Bank több ügyfele azzal szembesülhetett, hogy megváltozott a bankkártyájához tartozó PIN-kódja, erről ráadásul külön értesítést sem kaptak a banktól. Egy kedd reggeli Reddit-poszt szerzőjének például emiatt letiltották a kártyáját, mivel mit sem sejtve többször hibásan írta be az általa addig ismert PIN-kódot.
A hivatkozott Reddit-poszt alatti hozzászólások alapján nem minden ügyfelet érintett a változtatás.
A változtatás okaival, az értesítés hiányával, illetve azzal kapcsolatban, hogy pontosan hány ügyfelet érintett mindez, a Telex megkereste a K&H Bank sajtóosztályát. A következő választ kapták: „Külső szolgáltatónál felmerült hiba miatt jelenleg fennakadás tapasztalható az ATM-eken keresztül indított bankkártyás készpénzfelvételek és befizetések, valamint bankkártyaterminál használat során.”
Hozzátették, kiemelt prioritással dolgoznak azon, hogy mielőbb helyreállítsák a szolgáltatásukat.
Kedden délután, 15 óra után a K&H Bank azt közölte, hogy elhárították a hibát, és a szolgáltatásuk mostanra helyreállt.
Forrás: Telex
Hozzászólások