Szerda délután óta egyre több magyar felhasználó jelezte, hogy ok nélkül von le bizonyos összegeket a bankkártyájukról az Apple. Úgy, hogy se alkalmazás, se tárhelyet és semmi egyebet nem vásároltak. Volt olyan is, akinél a telefon sem volt nála, de a levonás megtörtént.
A tájékoztatás szerint a téves tranzakciókról a bankszektor az érintett magyar kártyabirtokosok gyors jelzéseinek köszönhetően értesült, és közvetítő szereplőként azonnal intézkedett a helyzet kezelésére. Azonban a probléma nem oldódott meg. Ugyanis volt olyan olvasónk, aki azonnal letiltatta a kártyáját, ma reggel azonban újabb levonásról kapott értesítést.
Itt ugyan minimális összegekről beszélünk, azonban információk szerint van olyan Apple felhasználó, akit több százezertől „szabadított” meg a technikai hiba, ugyanis a vállalat szerint erről van szó. A bankszektor felvette a kapcsolatot a szolgáltatóval. Az eddigi információk alapján az érintett tranzakciók kizárólag korábbi vagy jelenleg meglévő előfizetésekhez vagy vásárlásokhoz kapcsolódnak, téves technikai ismétlődéssel. Fizikai terminálokon történő vásárlások vagy készpénzfelvételes tranzakciók nem érintettek – ezt az MTI közölte.
Hivatkoznak az Apple tájékoztatására, amely szerint semmilyen visszaélésre utaló jel nincs. Az ügyféladatokkal kapcsolatosan nem történt visszaélés, adatok nem kerültek veszélybe. Az Apple fogadja a kapcsolódó ügyfélmegkereséseket. Visszajelzésük alapján a technikai probléma miatt tévesen terhelésre került összegek visszatérítése folyamatban van – közölte a Magyar Bankszövetség. Minden károsultnak visszajár a jóvá nem hagyott tranzakciók összege.
Azonban, hogy pontosan mikor fog helyrállni a szolgáltatás, azt nem lehet tudni. Tanács, minden károsult vegye fel a kapcsolatot a saját bankjával és az Apple felé is jelezze a problémát. Érdemes azonban tudni azt is, hogy a vonalak terheltek, így nem mindenki fog péntek délután sorra kerülni.
Hozzászólások