A fogyasztói jelzések és a közösségi médiafelületeken megjelenő beszámolók szerint egyre gyakoribbak azok a csalási kísérletek, amelyek során telekommunikációs vagy közüzemi szolgáltatásra hivatkozva próbálnak bejutni az otthonokba, majd nem létező szerelési vagy ellenőrzési munkálatokért jelentős összegeket kérnek a fogyasztóktól – közölte az nkfh.gov.hu.
Pontosan ezért olyan fontos, hogy a szülőkkel és a nagyszülőkkel is üljünk le és beszéljünk a lehetséges helyzetekről, ugyanis a csalók leginkább az idős vagy egyedül élő embereket használják ki. Nem kizárt, hogy kifigyelik őket, majd egy adott pillanatban „lecsapnak” az áldozatra. A beszámoló szerint a legújabb módszer az, hogy az egyik telekommunikációs cég nevében kereshetik fel a fogyasztókat, egy állítólagos e-mailre és egy ingyenesen elérhető új tévécsatornára hivatkozva. Azt állítják, hogy ellenőrizniük kell a televíziót vagy a set-top boxot, majd a lakásban végzett „ellenőrzésért” pénzt – egy esetben 20 000 forintot kérnek. Az ilyen váratlan látogatások különösen az idősebb, egyedül élő vagy kiszolgáltatott helyzetű fogyasztókat tehetik célponttá.
Fogyasztóvédelmi szempontból az NKFH az alábbiakra hívja fel a fogyasztók figyelmét:
• Ne engedjünk be váratlanul érkező szerelőt vagy ellenőrt akkor sem, ha egy adott vállalkozásra, e-mailre vagy ingyenes szolgáltatásra hivatkozik!
• Kérjünk előzetes időpont-egyeztetést és fényképes igazolványt, majd a személyazonosságot ellenőrizzük a szolgáltató ügyfélszolgálatán! Ne a látogató által megadott telefonszámot hívjuk!
• Ne adjunk át készpénzt, bankkártyát, PIN-kódot, jelszót vagy egyszer használatos SMS-kódot senkinek! Ne írjunk alá helyben, nyomás alatt semmilyen megrendelést vagy szerződést.
• Ha valóban csatorna- vagy készülékproblémát észlelünk, a szolgáltatót annak hivatalos weboldalán vagy ügyfélszolgálatán keresztül keressük meg!
• Gyanú esetén szakítsuk meg a kapcsolatot, jegyezzük fel a látogatás időpontját és a személy leírását, valamint őrizzük meg az üzeneteket! Csalás vagy fenyegetés esetén értesítsük a rendőrséget; ha pénzt vagy banki adatokat adtunk át, haladéktalanul keressük fel bankunkat.
Hozzászólások