Fokozódik az elégedetlenség az MVM energiaszámlázási gyakorlata körül: több száz, sőt akár több ezer érintett készül demonstrációra november 28-án az MVM (korábban ELMŰ) Váci úti székházánál. A tiltakozók szerint az energiaszolgáltató „horribilis, indokolatlan és sokszor milliós összegű” számlákat küld ki ügyfeleknek, akik közül többen emiatt adósságspirálba kerültek – erről számolt be a 24.hu.
A demonstrációt az „MVM és egyéb rezsikárosultak” Facebook-csoport tagjai szervezik, miután rövid idő alatt több száz bejegyzés jelent meg fotókkal, bizonyítékokkal és kétségbeesett történetekkel. Az érintettek beszámolói szerint sokaknál „megmagyarázhatatlanul” ugrottak meg az energiaszámlák, függetlenül attól, hogy a fogyasztásuk nem változott számottevően. Többen azt állítják: évek óta pontosan fizetnek, soha nem volt hátralékuk, most mégis elszámolási időszak nélküli, több százezer forintos, akár milliós követeléseket kaptak.
„Ez már nem rezsi, hanem csődbe taszítás” – írta egy felhasználó a csoportban. Mások szerint az MVM ügyfélszolgálata hetek óta elérhetetlen, és nem ad egyértelmű magyarázatot az emelkedés okára. Az MVM szerint minden rendben van. A szolgáltató hivatalos közlése szerint a számlázási rendszer megfelelően működik, a rezsicsökkentés rendszere nem változott, és a rezsibox csak „tájékoztató célú információs mező”. Az MVM azt hangsúlyozza, hogy a lakossági fogyasztók továbbra is rezsicsökkentett árat fizetnek a meghatározott fogyasztási szintig. A demonstrálók azonban ezt vitatják. Szerintük a valós számlák sok esetben köszönő viszonyban sincsenek a valós fogyasztással, és azt állítják, hogy a szolgáltató hibás mérőadatokra, rendszerszintű elszámolási problémákra vagy téves leolvasásokra hivatkozik.
Hozzászólások