Vizsgálja a társaság a problémát.
Jegyértékesítési problémák adódtak a MÁV záhonyi és szobi vonaláról való átszálláskor, azonban a hiba már csak két viszonylatra korlátozódik– írja a Mávinform. A közlés szerint,
már csak a záhonyi vonalról a Debrecen-Mátészalka vonalra való átszálláskor, továbbá a szobi vonalról a veresegyházi vonalra való átszálláskor állnak fenn jegyértékesítési problémák.
Korábban kiterjedtebb volt a gond, ugyanis a Budapest-Debrecen-Nyíregyháza-Záhony vonalról a csatlakozó vonalakra, valamint a Budapest-Vác-Szob vonalról a Budapest-Veresegyház-Vác vonalra való átszállás esetén a jegyértékesítési rendszer meghibásodása miatt a jegypénztáraknál és az automatáknál, a vonatok fedélzetén, továbbá a menetrendi kereső (Elvira) és a MÁV mobilalkalmazásban átmenetileg nem lehetett menetjegyet váltani.
A társaság kiemeli, hogy az online rendszerekbenvégzett, sikertelen jegyvásárlásokat megvizsgálják, és amennyiben többszöri vásárlás történt, gondoskodnak az automatikus visszafizetésről.
Hozzászólások